Uvjeti korištenja
1. Narudžba
Narudžbe je moguće izvršiti internetom u bilo koje doba dana ili noći, dakle svakoga dana od 0 do 24 sata.
Kupovina putem naše internetske trgovine vrlo je jednostavna, potrebno je slijediti korake procesa kupnje; nakon što ste klikom pozvali artikl koji želite kupiti slijedi ispunjavanje osobnih podataka.
Ukoliko kupac ima poseban zahtjev za datum i sat dostave, sve detalje treba navesti u narudžbi. O mogućnosti ispunjenja zahtjeva će biti obaviješten telefonom ili elektroničkom poštom.
Kad dođete do proizvoda kojeg želite naručiti kliknite na tipku Kupi čime će 1 komad željenog proizvoda biti dodan u košaricu.
Kad ste završili s dodavanjem proizvoda u košaricu, u desnom donjem dijelu košarice klikom na tipku Naručiti započinjete potvrdu narudžbe.
Molimo Vas da u narudžbi navedete svoje podatke: ime, prezime i adresu za dostavu.
2. Stornacija narudžbe
Stornacija narudžbe bez troškova je moguča u primjeru, ako smo prekoračili vrijeme isporuke, koji je bio dogovoren. Stornacija narudžbe isto je moguča, ako narudžba još nije išla u obradu. (Ovo možete uraditi ovdje). U slučaju, da se narudžba stornira izvan ovih uslova, potrebno je platiti troškove stornacije u visini 35 % vrijednosti narudžbe).
3. Reklamacija
U slučaju, da je došlo do oštete robe u vremenu isporuke, obratite se na poštu, koja vam je isporučila robu. Isporučenu robu dobro provjerite uz prisutnost dostavljača. Reklamaciju robe može uraditi samo osoba na koju glasi račun. Garancija ne važi u primjeru:
- ozljede, krive upotrebe, zbog mehaničkih ošteta i štete u slučaju više sile.
- dograjivanja proizvoda sa dodatnim nepripadajučim elementima,
- krive upotrebe proizvoda,
- otvaranja i oštete originalne embalaže.
4. Povrat robe
Kupac, koji sa isporučenim proizvodom nije zadovoljan, može ga vratiti na svoje troškove u zakonskoj dobi. Vrijeme povrata robe je 15 dana od datuma, koji je napisan na računu. Povrat robe valja samo u slučaju, da se roba vrati u originalnoj i neoštečenoj embalaži, ukupno sa računom.
Robu možete vratiti sa poštom na adresu:
Romobil.com.hr
TiLa Team d.o.o.
Srednjevaška ulica 33E
1291 Škofljica
Nabavna cijena za vraćene proizvode za vas u roku od 15 dana povrat novca na vaš bankovni račun ili poštanskom reda ili po dogovoru smatrati kredita prema kupnje.
5. Cijene
Zadržavamo si pravo promjene cijena, ali u tom slučaju, kupac se obavijesti putem e-maila ili telefonom. Sve cijene su u € i uključuju DDV (porez na dodanu vrijednost).
Cijena, koja je u kunama je samo informacija. Cijena koju plaćate je u eurima, i preračunava se u kune na dan kada dobite romobil na vašu adresu.
6. Dužnost odgovornosti
Truditi čemo se, da budu na web stranici objavljeni podaci pravilni i ažurni. Može se desiti, da se opis proizvoda, rok isporuke i cijena menjaju tako brzo, da ne možemo tako brzo uraditi popravke. U tom slučaju obavjestiti čemo vas o promjenama, onda možete odustati od narudžbe ili ju promjeniti. Slike su dobivene od proizvođača.
Sigurnost i zaštita podataka
Društvo TiLa Team d.o.o. se obvezuje, da će čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne, da se njihovo ime ukloni s lista, koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima, kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzeča Skiroji.hr i poslovni partneri, odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita autorskih prava
Svi sadržaji objavljeni na ovim web stranicama, kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logo), ikone, slike, audio i video zapisi, digitalni sadržaji, kompjuterski programi i ostali sadržaj koji nije naveden, a objavljen je na ovim stranicama, vlasništvo su prodavača ili dobavljača softvera, te su zaštićeni domaćim i međunarodnim pravima o zaštiti autorskih prava i prava intelektualnog vlasništva, i njihova neovlaštena upotreba nije dopuštena.
Vprašanja?
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s gore navedenim izjavama i uvjetima, način našeg shopping centra na svoje iskustvo u kupnji i ako imate bilo koji komentar i mišljenje o našoj web stranici, možete nas kontaktirati putem e-maila: info@romobil.com.hr ili poslati poštu na adresu: TiLa Team d.o.o., Srednjevaška ulica 33E, 1291 Škofljica, Slovenija, možete nas nazvati na mobitel: 0038640937 602.
Rješavanje sporova
Pritužbe i reklamacije, korisnici mogu slati elektronskom poštom na: info@romobil.com.hr, ali nazvati na broj telefona 0038640 937 602 ili putem standardne pošte:
Romobil.com.hr
TiLa Team d.o.o.
Srednjevaška ulica 33E
1291 Škofljica
Slovenija
Nastojimo si, riješiti sve sporove sporazumno, inače je u slučaju za sporove odgovoran sud u Novem Mestu u Sloveniji.